예약 인원보다 많이 입실했을 때 대응 순서
예약 인원과 실제 입실 인원이 다를 때 기록을 남기고 차분히 해결하는 대응 순서입니다.
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호스트 가이드
숙소를 준비하고 운영하면서 실제로 마주치는 허가, 예약, 게스트, 시설관리 문제를 정리했습니다.
게스트·분쟁
3개숙소에서 바퀴벌레가 나왔을 때 대응 순서
해충 신고가 들어왔을 때 게스트 대응부터 현장 확인과 방역 기록까지 정리한 순서입니다.
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숙소에서 몰래 흡연했을 때 무엇부터 확보해야 하나
숙소 내 흡연이 의심될 때 증거와 정비 내역을 확보하고 대응하는 순서입니다.
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